KobiMaster Yardım

KobiMaster Yardım

 

PORTAL YÖNETİMİ > MESAJ ŞABLONLARI

 

Müşterilerinizin sipariş işlemini tamamlaması sonucunda görüntüleyecekleri bilgilendirici içeriği bu bölümde belirleyebilirsiniz. Bu içerikler, aynı zamanda müşteriye otomatik olarak gönderilen eposta mesajlarında da kullanılabilmektedir. Örneğin havale ödemeli bir sipariş veren bir müşteri, son sayfada banka hesap nolarını ve teslimatla ilgili çeşitli bilgileri içeren bir sayfa görmelidir. Ayrıca bu içeriğin aynısı, müşterinin kendi eposta adresine de otomatik olarak gönderilebilir.

Uyarı: Bu bölümde tanımlanan şablonların, sipariş tamamlandığında müşteriye gösterilebilmesi ve eposta olarak iletilebilmesi için mutlaka Ödeme Tanımları penceresinde "Ödeme Tipleri" sekmesinde sonuç şablonu liste kutusundan ilgili sipariş durumuna tahsis edilmiş olması gereklidir.

Uyarı: Bu bölümde tanımlanan bir şablonun, sipariş durumu değiştirildiğinde müşteriye eposta olarak gönderilebilmesi için mutlaka Sipariş Durumları penceresinde "Sipariş Durumları" sekmesinde ilgili sipariş durumuna tahsis edilmiş olması gereklidir.

 

Şablon Türü: Düzenlemek istediğiniz şablon kategorisini seçin. Siparişle sonuç sayfaları için "Sipariş Şablonları" seçin.

Alan Seç: Mesaj içeriğinde otomatik olarak görüntülenecek siparişe özel bilgileri ekleyebilirsiniz. Bir alan eklediğinizde, içeriğe köşeli parantez içerisinde bir anahtar sözcük eklenir. Bu ifade müşteriye gösterilirken otomatik olarak müşteriye/siparişe özel değerle yer değişecektir. Alan seçenekleri için bu sayfanın sonuna bakınız.

Şablon: Kayıtlı şablonlar arasından düzenlemek istediğiniz şablonu seçin.

Şablon Aktif: Şablonu kullanmak istiyorsanız aktif kutusunu onaylayın.

Şablon Adı: Yeni bir şablon eklerken veya varolan şablon ismini değiştirmek için şablonun ismini bu kutuya yazın.

Açıklama: Şablon içeriği ve işlevi hakkında notlarınızı yazabilirsiniz. Bu bölüm sadece kendi bilginiz içindir.

Mesaj Konusu: Düzenlediğiniz şablon e-posta olarak da gönderilecekse, mesajın konu satırını buradan belirleyebilirsiniz. Konu satırına da özel bilgi alanları ekleyebilirsiniz.

Editör Paneli: Bu şablonun gösterileceği sayfa ya da eposta mesajında görüntülenmesini istediğiniz içeriği burada oluşturabilirsiniz. İçeriği hazırlarken "alan seç" liste kutusundan müşteriye/siparişe özel bilgi alanları seçip ekleyebilirsiniz. Örneğin "Name" alanını ekleyerek oluşturduğunuz "Sayın [Name]" şeklindeki içerik, müşteriye gösterileceği sırada "Sayın Ali Uyar" gibi müşteri ismi kullanılarak gösterilecektir.

 

Mevcut Mesaj Şablonları ve Görevleri

Varsayılan Sipariş Şablonu: Müşteri herhangi bir ödeme seçeneğiyle siparişini tamamladıktan sonra kendisine gönderilecek olan ve sipariş bilgilerini içeren eposta mesajının içeriğini belirler.

Kredi Kartı Sonuç Sayfası: Müşterinin kredi kartı ödeme seçeneğini kullanarak siparişini tamamlaması sonucunda gösterilen sayfanızın içeriğini belirler.

Havale Ödeme Sonuç Sayfası: Müşterinin havale ile ödeme seçeneğini kullanarak siparişini tamamlaması sonucunda gösterilen sayfanızın içeriğini belirler.

Sipariş Sonuç Sayfası: Kredi kartı ve havale dışındaki ödeme seçenekleriyle müşterinin siparişini tamamlaması sonucunda gösterilen sayfanızın içeriğini belirler.

Sipariş Gönderildi Mesajı: Sipariş yönetimi penceresinde bir siparişin durumu "Gönderildi" yapıldığında müşteriye otomatik olarak gönderilecek olan bilgilendirici eposta mesajının içeriğini belirler.

Sipariş İptal Mesajı: Sipariş yönetimi penceresinde bir siparişin durumu "İptal" yapıldığında müşteriye otomatik olarak gönderilecek olan bilgilendirici eposta mesajının içeriğini belirler.

 

Mesajlara Eklenebilen Alanlar ve Karşılıkları

OrderID: Sipariş numarası

UserID: Müşterinin sistemdeki kullanıcı ID numarası

Name: Müşteri adı soyadı

Email: Müşteri eposta adresi

TCIdentityNumber: TC kimlik numarası

CompanyName: Kurumsal müşterilerin firma adı

OrderDate: Sipariş Tarihi

PaymentCurrency: Ödemede kullanılan para birimi

ShipFullName: Adı soyad (teslimat adresinde bildirilen)

ShipAddress: Teslimat adresi (cadde/sokak)

ShipTown: Semt/ilçe (teslimat adresinde bildirilen)

ShipCity: İl (teslimat adresinde bildirilen)

ShipCountry: Ülke (teslimat adresinde bildirilen)

ShipPostalCode: Posta kodu (teslimat adresinde bildirilen)

ShipPhone: Sabit telefonu (teslimat adresinde bildirilen)

ShipMobilePhone: Cep telefonu (teslimat adresinde bildirilen)

ShipGiftPhone: Siparişte bildirilen hediye notu

ShipperNote: Siparişte bildirilen kargo notu

BillFullName: Ad soyad (fatura adresinde bildirilen)

BillAddress: Fatura adresi

BillTown: Semt/ilçe (fatura adresinde bildirilen)

BillCity: İl (fatura adresinde bildirilen)

BillCountry: Ülke (fatura adresinde bildirilen)

BillPostalCode: Posta kodu (fatura adresinde bildirilen)

BillPhone: Sabit Telefon (fatura adresinde bildirilen)

BillMobilePhone: Cep Telefonu (fatura adresinde bildirilen)

OrderState: Sipariş durumu (hazırlanıyor, gönderildi vb..)

ShipReferenceCode: Kargo takip numarası

UserNote: Müşterinin eklediği sipariş notu

SellerNote: Mağaza sahibinin siparişe eklediği not

ShipperID: Kargo ID değeri

ShippingCost: Kargo bedeli

InsterestCost: Vade farkı

OrderSunTotal: Sipariş ara toplam bedeli

PaymentTypeName: Ödeme tipi

PaymentTypeDesc: Ödeme tipine özel açıklama

OrderStateName: Sipariş durum adı

ItemsTotalWithoutKDV: KDV hariç toplam bedel

TotalDiscount: Toplam indirim

TotalSurcharge: Toplam fark

CalculatedTotalKDV: Toplam KDV

CalculatedSubTotal: Hesaplanan ara toplam

CalculatedSubTotalText: Hesaplanan ara toplam (yazıyla)

OrderSubTotalText: Sipariş ara toplam (yazıyla)

 



Bu yardım içeriğini yeterli buluyor musunuz?

Gönder