SİPARİŞ YÖNETİMİ > SİPARİŞ DURUMLARI

Mevcut siparişlerin durum bilgilerinde herhangi bir değişiklik ("Hazırlanıyor, Gönderildi, İptal Edildi vb..") yaptığınızda, müşterilere otomatik olarak siparişlerinin durumuyla ilgili bilgilendirici e-posta mesajı gönderilmesini sağlayabilirsiniz. Bu pencereyi kullanarak ayrıca, sipariş durumu tanımlarını da değiştirmeniz mümkündür.

Yeni Sipariş Durumlarının Tanımlanması

Varsayılan olarak gelen sipariş durumları ("Ödeme Onayı Bekliyor", "Gönderildi","Tedarik Sürecinde" vb..) çoğu uygulamada ihtiyaçlarınızı karşılayacaktır. Ancak bu seçeneklerin dışında yeni bir seçenek daha eklemeniz de mümkündür.

Bunun için ;

1. "Adı" kutusuna yeni duruma ait ifadeyi yazın
2. "Sipariş Durumu Aktif" onay kutusunu işaretleyin
3. "Açıklama" kutusuna isteğinize bağlı olarak açıklama girebilirsiniz.
4. "Yeni Ekle" butonuna tıklayın. Artık bu durumu da kullanabileceksiniz.

Sipariş Durumlarının Silinmesi

Kullanmak istemediğiniz sipariş durumlarını silebilirsiniz. Bir sipariş durumunu silebilmeniz için o sipariş durumuna kaydedilmiş hiçbir sipariş olmaması gereklidir. Aksi durumda silme işlemi başarısız olur. Eğer böyle siparişler varsa bu siparişlerin durumlarını toplu olarak değiştirerek bu zorluğu aşabilirsiniz. Bunun için "Sipariş Durum Değişikliği" sekmesinden toplu değişikliği yapabilirsiniz. İlişkili sipariş kalmadıktan sonra "Sipariş Durumları" sekmesine geri dönün, silmek istediğiniz durumu seçin ve "Sil" butonuna tıklayın.

Uyarı: Kurulum sonrası varsayılan olarak gelen sipariş durumlarının silinmesini tavsiye edilmez! Silme işlemini sonradan kendi yarattığınız durumlar için kullanınız.

Sipariş Durumlarından Toplu Değişiklik Yapılması

Geçmişte belirli bir duruma ayarlanmış olan tüm siparişlerin durumlarının, başka bir duruma toplu olarak değiştirilmesi mümkündür.

Bunun için;

1. "Sipariş Durum Değişikliği" sekmesine geçin.
2. "Kaynak durum" kutusundan değişecek olan durumu seçin.
3. "Hedef durum" kutusundan ise yeni durumu seçin.
4. "Sipariş Durumlarını Taşı" butonuna tıklayın.

Uyarı: Sipariş durumlarında yapılan toplu değişiklik, sistemde kayıtlı ve kaynak duruma ayarlı eski ve yeni tüm siparişleriniz üzerinde etkili olacaktır. Bu işlem geriye alınamaz.

Sipariş Durum Değişikliğinde Müşteriye Otomatik E-Posta Gönderimi

1. "Sipariş Durumları" menusune geliniz
2. "Sipariş Durumu Seç" liste kutusundan e-posta gönderilmesini istediğiniz sipariş durumunu seçiniz.
3. "Sipariş durumu değiştiğinde kullanıcıya e-posta gönder" onay kutusunu işaretleyiniz.
4. Mesaj şablonu liste kutusundan gönderilecek e-posta içeriğini oluşturacak olan şablonu seçin.
5. "Değişiklikleri Kaydet"e tıklayarak kaydedin.

Gönderilecek E-Posta İçeriğinin Hazırlanması

"Mesaj Şablonu" liste kutusunu kullanarak seçtiğiniz e-posta mesaj içerikleri yönetim panelinin "Mesaj Şablonları" bölümünde tanımlanmaktadır. Mesaj şablonlarının hazırlanması hakkında yardım için buraya tıklayın.

Sipariş Durum Değişikliğinde Mağaza Personeline Otomatik E-Posta Gönderimi

Bir siparişin durumu değiştirildiğinde, müşterinin yanısıra e-ticaret sitesinin yönetiminde görev alan sorumlu kişilere de otomatik olarak bilgilendirici e-posta mesajı gönderilmesini sağlayabilirsiniz. Bu uygulama, büyük hacimli sipariş akışının çok sayıda personel ile daha etkin bir şekilde yönetilmesine olanak tanır. Yeni mesaj tanımlamak için önce

1. "Sipariş Durum Mesajları" sekmesine geçin.
2. Liste kutusundan mesaj gönderilmesini istediğiniz sipariş durumunu seçin (örn. "Gönderildi").
3. Adı: Tanımlayacağınız mesaja bir isim verin. Örn. "Sipariş Gönderimi Bilgilendirme"
4. Mesaj Türü: "E-Posta" seçin.
5. Mesaj Şablonları: E-posta mesajının içeriğini oluşturmak için kullanacağınız mesaj şablonunu seçin. Örn. "Sipariş Gönderildi Mesajı". Mesaj şablonlarının hazırlanması hakkında yardım için buraya tıklayın.
6. Alıcılar: E-Posta mesajının gönderileceği her bir e-posta adresini virgülle ayırarak sırayla yazınız.
7. Bilgi girişini tamamladıktan sonra "Yeni Mesaj Ekle" butonuna tıklayarak kaydedin.

Bu yardım içeriğini yeterli buluyor musunuz?

EvetHayır

Gönder